紅雙喜是中國少數幾個具有國際影響力的運動品牌之一。“中國舉辦的國際賽事要使用中國器材”成為中國人的夢想。同年，全套符合國際標準的乒乓賽事器材，包括球臺、比賽用球、裁判器械等均在上海設計成樣，并獲得國際乒乓球聯合會的認證和批準。“頂級賽事”和“頂級運動員”的基因由此貫穿了紅雙喜誕生以來的整個歷程。從1959年開始算起，12屆世界乒乓球錦標賽均指定紅雙喜作為賽事器材供應商。紅雙喜幾乎囊括了所有重大的乒乓球賽事，三大大滿貫賽事:奧運會，世錦賽，世界杯。同時國際乒聯職業巡回賽、洲際重大的乒乓國際賽事均采用紅雙喜乒乓球臺或乒乓球作為賽事器材。紅雙喜Logo系由中國古錢幣銅錢作為創意主體,象征財源滾滾、財氣旺 盛,吉祥富貴,更有興旺發達、國力昌盛之喻;造型外圓代表天,內方代表地, 寓意天時地利;中間使用中國傳統的窗花藝術融入符圖“囍” ,喜上加喜,代表 紅火喜慶、吉祥如意。在顏色運用上,使用傳統的中國紅,既是中華民族的圖騰 與精神皈依,也是平安、吉祥、喜慶、福祿、康壽等的概括。

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什么是社交媒體危機？

它可以采取非常不同的形式，但我想專注于最重要的一種——不滿意的客戶抱怨你的產品/服務在線的。

你如何抓住這樣的客戶進來？

只需觀察有關您的提及并注意情緒。它檢查提及并告訴您它是正面的還是負面的。此外，如果短時間內出現大量提及，您將在郵件中收到風暴警報。就像在下面的屏幕上一樣：

風暴警報通知社交媒體中與您的關鍵字相關的提及次數突然增加。

了解更多信息：閱讀本文以了解如何設置風暴警報等通知。 這是第一課——一個不開心的客戶是你的錯。時期。

即使投訴對您來說可能被夸大了，您也不能讓不滿意的客戶獨自一人。你必須做出反應，就像我在談論快樂的客戶時告訴你的那樣。這是建立關系的一部分，如果您正在為小型企業管理社交媒體營銷，它應該是您的優先事項之一。假設如果有人抱怨你、你的公司、你的產品，那是因為你的疏忽。你只是人，犯錯誤是人之常情。

當然，它可能被夸大了，但只要承認客戶是對的，道歉，提供一些補償。例如，如果您是酒店經理，有人會在您的 Facebook 頁面上發表評論說她或他的房間比預期的要小，您只需道歉、承認您的錯誤并提供免費周末或類似的東西。當然有合適的房間。只需將其視為您工作的一部分，不滿意的客戶可能會出現并為此做好準備。第二課——不許和顧客爭辯。絕不。